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Trocas
- O prazo para solicitação da trocas é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto (data lançada pelo Correios em seu código de rastreio). Lembrando que só é válido trocas por outro tamanho, e não por outro produto.
- O produto deve estar em perfeito estado e absolutamente sem sinal algum de uso. Peças com odores e pelos de animais também não serão aceitas para troca.
- O produto "Mystery Respirações" trata-se de uma versão surpresa, não sendo possível realização de trocas entre as duas versões, apenas por outro tamanho.
- O produto "Jaqueta Hospedeiro" não possui opção de troca após customização.
- Como a maioria das peças são edições limitadas, não garantimos a disponibilidade do produto para realização da troca (somente nestes casos a troca por outro modelo será realizada).
- As despesas de envio/reenvio ficam por conta do consumidor e devem ser realizadas via link de cobrança ou PIX (enviamos por email).
- A solicitação de troca deverá ser informada pelo link CONTATO ou pelo email [email protected] informando na mensagem, o código da sua compra e produto que deseja trocar.
- O envio da peça solicitada será realizado somente após o recebimento do produto enviado pelo consumidor. O prazo para envio é de até 15 dias úteis.
- Produtos vendidos na modalidade PRÉ-VENDA possuem prazo diferenciado para disponibilidade da peça (somente ao final da produção completa), e ainda assim, não possuem troca garantida pelo mesmo produto. Nesse caso, a troca poderá ser realizada por outro modelo.
